Определение индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании, прием граждан, обратившихся за социальными услугами и поддержкой, выявление обстоятельств, ухудшающих условия жизни граждан, ведение учета нуждающихся в социальном обслуживании граждан, определение порядка и условий предоставления социальных услуг, планирование и выбор методов предоставления социальных услуг